Sådan kontakter du Au pair Support
Både au pairer og værtsfamilier kan få råd og vejledning hos Au pair Support. Vores telefonrådgivning er åben mandag - fredag kl. 9-15, og du kan uden forudgående aftale besøge vores åbne rådgivning fredag kl. 10-12 i Borgergade (se kort). Du kan også sende spørgsmål og få dem besvaret via e-mail på contact@aupairsupport.dk.
Au pair Support
Borgergade 10, 3. sal
1300 København K
Telefontid: mandag-fredag kl. 9.00-15.00
E-mail: contact@aupairsupport.dk
Hvis du ikke er tilfreds med rådgivningen
Dansk Flygtningehjælp har et stort ønske om at tilbyde rådgivning på et højt fagligt niveau, og vi arbejder løbende på at forbedre kvaliteten af rådgivningen.
Derfor har du mulighed at klage over rådgivningen.
Hvis du ikke er tilfreds med den rådgivning og vejledning, du har modtaget hos os i forbindelse med din henvendelse til Au pair Support, så kan du indsende en begrundet klage til Dansk Flygtningehjælp. Det kan f.eks. være, at du mener ikke at have modtaget en korrekt rådgivning eller sagsforløbet har været utilfredsstillende.
Klagen sendes til Dansk Flygtningehjælp, Borgergade 10, 3. sal, 1300 København K eller på mail 
drc@drc.dk. Skriv: Klage au pair rådgivning i emnefeltet.
Klagen vil normalt blive behandlet af afdelingschefen inden for ca. 14. dage, og du vil modtage et skriftligt svar.
